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很多品牌希望未来3年内,线上私域业务可以占门店业务的50%,这是在公域里做不到的。私域的场景更便捷,并且可以一对一服务。其实一对一的服务是服务驱动零售、社交驱动零售中最重要的一点,大多数用户是不会自己在小程序中主动下单的。
一.盒妈鲜生社区团购系统开发产品品类丰富
1.品类丰富:在门店里,盒马鲜生售卖的产品分为肉类、水产、水果素材、南北干货,米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式料理等,分区明细,指引清晰,方便顾客挑选。
此外,为配合精品超市的***,店内还设有百货、鲜花等商品区,基本满足人们的生活需求。
此外,依托便利的条件,这里的商品价格比一般超市便宜5%-20%,并且还能保证5公里之内半个小时内送达。
二.盒妈鲜生社区团购系统开发生鲜标准化程度高
众所周知,标准化分类、***包装,是生鲜O2O最难的部分之一。很多传统的线下商超正在努力配合线上平台的销售特点,完善生鲜商品的标准化,但盒马鲜生是从上线伊始,就做到了***包装、明码标价。
据了解,盒马先生除了以个售卖的生蚝、以条售卖的活鱼,几乎所有商品,到店时已实现了***包装,从蔬菜、肉类到水果等等,并且重量和价格都标得很明确。
三.盒妈鲜生社区团购系统开发的物流配送
要想打造***的物流体验,分拣包装、配送等环节都要密切配合,盒马鲜生在这方面是怎么做的呢?
1.配送标准化。首先,盒马鲜生使用统一的保温、保湿袋对货物进行包装,软件开发,以此保证生鲜在户外配送时不会因户外天气环境而产生商品外观变化。
2.配送***率。首先,盒马鲜生宣称五公里内半小时送达。无论是在门店购买,还是APP线上下单,均能保证“五公里范围,半小时送达”。这种配送效率不仅能保证生鲜产品的新鲜度,而是能满足用户的即时性消费需求。
高客单的品牌不能走快时尚品牌的路线,不能让大家感觉都可以买到。以前定向邀约是到门店,现在是让客人回到线上的小程序店铺,回到社交二楼门店,再通过直播和顾客及时互动,而不是简单的发券和随意的购买。