一个人使用手机的行为本身就蕴含了大量的信息，我们可以从中提取人口统计和心理偏好数据。人们基于不同的社交和功用需求，会选择不同的运营商，不同品牌、不同款式的手机。作为营销者，我们应该充分利用这些信息来设计营销方案。同样地，有时也可以通过客户对运营商的选择来挖掘分类信息。尽管大的运营商如AT&T、Sprint和Verizon并不面向特定的人群，但是一些规模较小的虚拟运营商则有着非常具体的目标客户。不同类型的手机便为我们提供了清晰的客户分类。商务人士会选择在处理公司邮件和简单计算方面表现良好的手机，比如黑莓和Treo。追求新潮的人士会选择那些应用丰富和外观漂亮的手机，比如iPhone和HTC Dream。年轻人和学生群体会选择SideKick等手机，以通过短信、游戏、即时通信和社交网络与朋友联系。
Boost移动和Helio的客户通常是年轻的男士。
Virgin移动的用户也都是年轻人，但是性别分布平均。
使用Cricket、Blyk、MOSH服务的用户通常是低收入群体，或者生活节俭。
Beyond Mobile的使用者大多是商务人士。
聪明的网络营销者不仅应该掌握自己网站的主要访问用户信息，还应该充分理解目标客户的人口统计特征和心理偏好。
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