小程序给产业互联网指明了新的方向。更重要的是，在微信小程序的帮助下，中国企业开启了个性化、最大限度成全消费者等新的服务模式，线上线下得到更好融合。他们曾经流失的客户，又回来了。
一款“扫码购”小程序，解决了两大巨头的心头病经常逛超市的人，最头疼的事情是什么？买单时排长队，恐怕是最热门的选择之一。特别是沃尔玛、家乐福这样的大超市，以前等待买单大排长龙的场景不时可见。但现在，已经变了光景。
现在逛沃尔玛，钱包可以不带，但记得一定要带上手机。然后记得打开微信，找到“扫码购”这款小程序。接着，只需扫一扫商品条形码就能自行微信支付结账，再也不用排队买单，直接拿着商品就能回家了。
2年在微信谈成5000亿生意，小程序会是下一个“轻淘宝”吗？[多图]图片2腾讯产业的互联网升级，彻底改变了这些大型商超的传统模式。只需一款“用完即走、无需下载”的小程序，沃尔玛相当于给每位用户了配一把扫码枪。这种体验一经推出就大获好评。在部分沃尔玛门店为期两个月的测试期，“扫玛购”获得了高达30%的渗透率，其中约95%的顾客表示乐于继续使用这种新型自助结账方式。目前，“扫玛购”用户已累计突破1000万人。
同样选择提供“扫码购”给顾客的还有家乐福。同样，现在家乐福线下用户只需打开小程序一扫，就可以直接微信支付离场，无需在收银台前排队。不但帮企业节省了人力成本，还极大的优化了用户体验。截至目前，扫码购的线上订单已达98万，销售额已达4000万。
推出“扫玛购”后，卖场里便利型商品品类销售成长非常快。沃尔玛观察到一些常见的场景，比如在沃尔玛深圳惠选超市，可以经常看到刚刚结束晨跑的顾客进店，用“扫玛购”的方式购买一支矿泉水；或者有顾客选购一份午餐饭盒，手机扫码支付后匆匆赶回工作岗位。
关于小程序，家乐福中国区副总裁兼CMO余莹给出了一个形象的比喻：“中台”工具。如何理解？余莹举例说，以前家乐福会通过优惠券和用户互动，但用户领取的优惠券的渠道很多，核销渠道也很多，“如果没有打通，用户的喜好口味永远都是不完整的，企业也无法掌握多变的市场信息。”
2年在微信谈成5000亿生意，小程序会是下一个“轻淘宝”吗？[多图]图片3而小程序则是一个强大的中间层，不管在公众号、APP还是官方发售的优惠券，都可以在小程序上使用和核销。触达用户的方式多、路径短，自然而然就能把用户集中在小程序上。消费者一旦习惯在小程序上购物，小程序的数据就是“活”的。这样，一个个有温度、生动、丰满、完整的用户画像就能在小程序上展现，再由小程序进行数据中转分析，从而给企业更好的运营策略。
如果说，阿里巴巴“让天下没有难做的生意”所引领的电商时代浪潮，让沃尔玛、家乐福这种传统商超深受冲击。那么腾讯所推崇的“连接一切”理念，则是让传统商超重焕商业青春。更重要的是，腾讯帮助传统商超提升了顾客的消费体验，让线上线下得到真正的融合。
吸引顾客成为忠实拥趸，只需一个小程序小程序让沃尔玛、家乐福这种吸附强大客流的传统商超焕然一新，同样也让小型便利店的触角抵达更远。像主打社区市场的连锁便利店龙头之一美宜佳，就能把来到门店的顾客无感、无负担地变成自己的会员。
这个在传统行业几乎很难完成的任务，美宜佳却用一个小程序简单地搞定了。美宜佳小程序上线仅两个月，就招募了66万会员。作为加盟模式的美宜佳，希望把“优惠和会员”结合在一起，用优惠触达用户，再把用户转化为会员。
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